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Valutare l’usabilità: euristiche di riferimento
Questi sono i modelli e le linee guida che uso solitamente per la valutazione euristica di usabilità, consolidati attraverso un continuo test sul campo.
La valutazione euristica è un tipo di analisi a tavolino attraverso la quale si valuta la conformità del sito in esame a una serie di parametri di provata validità (ora codificati anche nelle ISO 13407 e ISO 18529). Questa analisi è più veloce ed economica di un test di usabilità con soggetti, permettendo comunque di ricavare ottime indicazioni per migliorare un sito.
Approfittando di un corso tenuto di recente, ho rivisto e aggiornato la griglia precedente, definendo due possibili approcci (che possono essere anche combinati fra loro):
- una valutazione per categorie morfologiche (cioè per aree o funzioni del sito: struttura della pagina, navigazione etc.), ispirata perlopiù alle “leggi” di Steve Krug
- una valutazione mediante principi universali di ergonomia (affordance, mapping etc.), ispirata a Donald Norman.
28 ott 2008
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